Des organisations de 110 pays ont répondu à l'enquête. La majeure partie de ces organisations, de tailles variables, dont 46 % de petites et moyennes entreprises, ont adopté la démarche ISO14001. Pilotée par le Comité ISO responsable de la norme (ISO/TC 207/SC 1), l'enquête a été menée en 11 langues.
Pour Anne-Marie Warris, Présidente du comité en question, « le taux de participation a été incroyable, et les réponses précises et détaillées que nous avons reçues sont, pour les experts qui rédigent les normes dans ce domaine, d'un recours très précieux pour éclairer les enjeux ».
« L'enquête visait notamment à mieux cerner quels sont, pour le public, les principaux avantages d'ISO 14001 et les éléments à améliorer, car la norme est en voie de révision », a précisé Lisa Greenwood, Rochester Institute of Technology, responsable du rapport final de l'enquête.
« Par exemple, 70 % à 80 % des participants ont répondu qu'ISO14001 était utile, voire très utile, à l'organisation pour se conformer aux exigences légales et améliorer sa performance environnementale – des résultats importants attendus d'un système de management environnemental. Elle présente aussi un autre intérêt, l'avantage de rehausser l'image de marque », a-t-elle ajouté. Les résultats indiquent cependant une marge d'amélioration possible en ce qui concerne le dialogue avec les parties prenantes et les fournisseurs.
Éclairer la révision en cours
« Les résultats viendront éclairer la révision de la norme pour tenir compte de l'importance que les utilisateurs accordent à un certain nombre d'enjeux futurs et qu'ils estiment devoir être traités dans la norme », a expliqué Maiko Okuno, Mitsubishi UFJ Research and Consulting, membre du panel d'experts chargés de participer à l'analyse des réponses et à la révision d'ISO14001.
D'après les résultats de l'enquête, les éléments les plus importants à traiter plus attentivement sont la réduction et la maîtrise de la pollution, et les stratégies pour un usage efficace des ressources et pour la réduction des déchets et de la pollution. L'identification et l'évaluation des aspects environnementaux liés au cycle de vie des produits et services sont aussi des éléments essentiels.
Comme le relève Susan Briggs, l'Animatrice du groupe chargé de la révision d'ISO 14001, « pour les experts du groupe de travail, il est vraiment important que ce processus de révision serve à faire d'ISO14001 une solution qui puisse durer. Il faut donc tenir compte des enjeux futurs et s'efforcer de concevoir la démarche en conséquence. »
Renforcer l'aide pour la mise en œuvre d'un SME
L'enquête montre également que, même si son objet est d'aider les organisations à comprendre et à mettre en œuvre un système de management environnemental (SME), ISO14004 est une ressource moins largement exploitée que ne l'envisageait le comité.
« Avec la révision d'ISO14004, nous devons faire en sorte qu'un large éventail d'utilisateurs puisse bien comprendre la démarche du management environnemental. L'enquête indique que cette ressource est moins bien connue que nous le pensions », a précisé Per Arne Syrrist, l'Animateur du groupe chargé de la révision d'ISO14004.
ISO 14001 est actuellement au stade de projet de comité (CD), disponible par l'intermédiaire de l'ISO Store ou auprès de votre institut national membre de l'ISO. Le groupe qui s'occupe de la révision se réunira à Panama City en mai pour analyser les observations et préparer un projet qui sera soumis pour enquête publique à la fin de l'année. La publication de la version révisée est prévue pour mi-2015.
Les résultats complets de l'enquête et le rapport correspondant peuvent être consultés sous le lien suivant.
